Senior UX/Service Designer
Milano, IT
Gruppo Italgas
Italgas è una Network Tech Company, leader nei settori gas, idrico, efficienza energetica e IT. Primo operatore in Italia e Grecia nella distribuzione del gas naturale, e terzo in Europa, gestisce un network che si estende per oltre 81.000 chilometri al servizio di circa 8 milioni di clienti. Con le sue controllate nell’idrico, il Gruppo serve – direttamente e indirettamente – 6,2 milioni di persone (pari al 10% della popolazione italiana) concentrate nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania. La fondazione del Gruppo risale al 1837. Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese.
In tale contesto è stata creata Bludigit S.p.A., società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale.Bludigit, propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas.
Job Description
Il ruolo dello/a User Experience Designer in Bludigit e nel Gruppo Italgas sta evolvendo. Dal design di prodotti e servizi digitali user centered, siamo sempre più spesso chiamati ad affrontare progetti e tematiche di più ampio respiro. La nascita della BU di Experience Design all'interno della Digital Factory ne è la prova.
In questo contesto molto stimolante e in forte crescita, stiamo cercando una risorsa curiosa e proattiva da inserire come User Experience Designer Senior.
Ti occuperai di:
- supportare i team cross-funzionali nella progettazione di soluzioni user-centered, utilizzando il Design Thinking e la metodologia Agile;
- guidare l'attività di ricerca sugli utenti per effettuare analisi, definire personas, mappare user journey e service blueprint;
- progettare e disegnare user flow, wireframe, mockup e prototipi interattivi;
- collaborare attivamente con i membri del team Agile per garantire la fattibilità delle soluzioni di design tradotte in user stories e la loro accurata implementazione;
- condurre test per validare e migliorare in maniera iterativa le soluzioni;
- progettare, organizzare e facilitare workshop di co-design;
- contribuire all'applicazione e all'evoluzione del Design System;
- diffondere il valore del design in azienda e nel gruppo;
- contribuire alla crescita delle figure UX junior/middle;
- aiutare a selezionare, coordinare e supervisionare figure UX esterne;
- collaborare con il team UX per far crescere e sviluppare la business unit di Experience Design.
È richiesta la presenza presso l'ufficio di Milano tre giorni a settimana.
Competenze Tecniche
- laurea (o hai un titolo analogo) in User Experience Design, Service Design, Interaction Design o campo correlato;
- Esperienza lavorativa in ambito UX di almeno 5 anni;
- conoscenza delle basi di Visual Design;
- conoscenza approfondita di strumenti di virtual collaboration (Miro);
- capacità di utilizzare strumenti di prototipazione e wireframing (Sketch, Figma, InVision);
- ottima conoscenza della lingua inglese.
Saranno considerate un plus:
- conoscenza in tema di accessibilità;
- conoscenze in UX writing;
- conoscenze di Business Design;
- capacità di utilizzare strumenti di video making (After Effects, Premiere o simili);
- conoscenza di HTML e CSS.
Cosa ci aspettiamo da te:
- sei tenace, quando hai un obiettivo niente ti ferma! Non ti fai abbattere dai fallimenti, ti rialzi e provi ancora;
- hai capacità analitiche e di problem solving, non ti fermi davanti a ciò che non sai, ti documenti e impari e trovi soluzioni creative;
- sei attento ai dettagli, non tralasci niente, sei capace di notare gli aspetti che possono fare la differenza;
- sei in grado di comprendere l'importanza di portare a termine le attività con rapidità anche se significa non raggiungere la perfezione;
- sai creare un rapporto di fiducia all’interno del team, contribuendo allo sviluppo di un ambiente di lavoro collaborativo ed efficace;
- hai capacità relazionali e di mediazione, dai valore all'ascolto dell'opinione di tutti e sei in grado di recepire e elaborare feedback e critiche costruttive;
- sai presentare agli altri il tuo pensiero in maniera efficace e sintetica, non hai paura di metterti in gioco e confrontarti con gli altri.
Perchè scegliere il Gruppo Italgas
Investiamo costantemente nello sviluppo di competenze e capacità dei collaboratori e favoriamo la partecipazione, l’ascolto e la creazione di un ambiente di lavoro positivo.
La nostra offerta inoltre prevede:
• modalità di lavoro ibrida
• MacBook e iPhone in dotazione;
• Iniziative per il welfare e benessere;
• Contesto lavorativo altamente digitalizzato e sfidante;
• Ticket restaurant;
• Corsi di formazione;